台北市 / 歐陽廷宣 綜合報導衛生福利部長年以來提供全國民眾安心專線,安心專線原本有10碼,0800-788-995「請幫幫–救救我」,但民眾遇危機時,可能無法記起長達10碼的專線號碼,衛福部宣布,為方便民眾記憶及快速撥打,從108年7月1日開始,安心專線號碼改為較短的四碼,1925「依舊愛我」,安心專線將持續提供全年無休、24小時免付費之心理諮詢服務。近年來,衛生福利部考量安心專線原來的號碼0800-788-995「請幫幫–救救我」長達10碼,不易記憶,民眾若遇危機、需緊急求援情境,可能會因驚慌而無法即時記起號碼。為方便民眾記憶及快速撥打,從108年7月1日開始,改用容易記憶的1925「依舊愛我」 為安心專線號碼,民眾只要以市話或手機撥打「1925」,安心專線將持續提供全年無休、24小時免付費之心理諮詢服務。現今社會民眾可能因為面對生活、學業、工作或其他事件造成情緒困擾、壓力或自殺問題,衛生福利部自94年設置安心專線,多年以來,不僅提供全國人民一個重要的傾聽管道,陪伴民眾渡過心理低潮的危機,也肩負輕生危機處理、聯繫警察機關進行緊急救援的任務。據統計,107年安心專線進線者年齡層以25到44歲居多,協談內容之主要問題以生活適應居多,專線服務主要提供一般輔導、自殺評估、依民眾需求之相關資訊,有需要時,亦會轉介醫療單位資訊。每年服務人次從94年共2萬7926人次,提升至107年7萬8108人次,成長率達279.7%,107年度篩檢出有自殺意念之電話通數為1萬2912通,並即時阻止自殺危機案件共480件,相較98年141件增加了339件。顯示安心專線已經逐漸成為民眾所信賴之心理諮詢專線,也發揮自殺防治功能。安心專線號碼在108年7月1日正式改為1925,初期同時使用「1925」及「0800-788-995」雙軌服務,預計108年12月20日正式單軌使用「1925」號碼,有需要的民眾,可直接利用市話及手機撥打「1925」。衛生福利部也呼籲大眾,多關愛自己,也多關心周遭的人,若您或身邊的人有心理困擾,可撥打1925「依舊愛我」,安心專線將24小時全年無休。原始連結
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